就在前两天，我将困扰了我一年多的电信宽带欠费问题给解决了，终于可以不再忍受电信的连环夺命call了，这电话打起来简直像是女朋友一样没完没了，虽然我没有女朋友。

夺命连环call的一小部分通话记录

 起因 

事情要从18年的9月份开始说起，当时我在深圳和别人合作搞了个小工作室，正好办理宽带业务的时候用的是我的身份证，费用是1200多一年，一次性缴清，还送了我三张电信卡，其中两张是副卡。

原来按照这个情形发展也就没后面什么事了，但好景不长，一个半月之后，我们搬家了。由于是自己创业，工作起来是拼命的，每天都是至少16小时打底奋战，除非遇到停电等不可力抗因素发现，否则都是全年无休，因为舍不得休息。在这种状态下，去营业厅注销宽带的事，就变得不是那么重要了，并且我交了是一整年的费用，还没到期呢。

 开始欠费 

时间转到2019年，大概是中旬的时候，我接到了电信的电话，提醒说我那个电信号码已经欠费四五百了，当时我才知道我那个没注销的宽带还在每个月都累计费用。不是吧阿sir，这都能欠？

一次性缴清一年的宽带费用，用了不到两个月时间，现在过去还不到一年，反倒成了还欠你们的钱了，我也是服气。并且还不能到异地的营业厅去缴费注销，必须本人带身份证到深圳当地的营业厅才能注销，这点我就纳闷了，难道全国各地的电信分公司都是独立的？既然异地不能处理，那这事就往后排一排吧。

时间又转到了今年，也就是2020年，我还是没在深圳，但终于忍受不了电信的连环夺命call了，并且费用已经累计欠到一千多了，我要认真起来了！

 维权之路 

我先是在他们电信的公众号上找在线客服，将我的问题反馈给客服了，当时那位客服要了我的姓名和身份证号码还有手机号码等信息，最后来了一句需要我名下的电信号码来接收验证码才能查询，我都已经是个欠费的人了，名下哪还有在用的深圳电信号码，早就停了好么，问题无法解决，散会。

然后我就继续找第二位客服，这位连我的信息都不问，直接发了一个办理宽带拆机的业务链接给我，早就搬家了，哪还有什么宽带可拆，我要是在深圳当地也不用找你们吧。后面她就一直在说宽带无法异地注销，行吧，直接抬走，下一位。

到了第二天，我又找了第三位在线客服，直接选了投诉专区，这次如果还不能解决的话，我就打算直接写信给工信部了。

还好这次这个客服办事效率非常高，直接问了我的个人信息以及确认了我要反馈的内容后，告诉我在48小时内会有人联系我，解决这个问题。看看，这才叫做简单粗暴还能快速见效！

 解决途径 

到了第三天，深圳那边的电信公司来电了，直接给出的解决方案是：给我发一个缴费的链接，缴完即可注销，并且双方都有责任，费用只需缴纳了377元，一下子减免了七百多。瞬间舒坦了，缴费是其次，最重要的是可以网上直接给注销。

虽然平白无故又去了将近四百块，但可以不用忍受连环夺命call和那未知的律师函，让一个从来没有欠过别人一分钱的人心里，还是松下了一口气，终于放下那块石头了！

 核实注销 

事后，我又再次找到了在线客服，这是第四位了，我让她帮忙查询一下之前那个电信号码欠多少钱了，最后告知没有欠费，并且已经注销了！

 结语 

最后，我想说的是，如果有跟我一样困扰的读者们，在异地不能注销宽带等业务的，可以先去运营商那里投诉，如果给出的解决方案行不通的话，那就再去找工信部，一定会给你一个满意的解决方案的。

还有不用的实名捆绑业务，记得按时注销，避免踩坑。